Términos del servicio

Estos términos rigen las compras realizadas en hirre.eu. Al hacer un pedido los aceptas. Borrador: la redacción final se confirmará antes del lanzamiento.

1. Vendedor

Vendedor

pendiente de completar antes del lanzamiento

Dirección

pendiente de completar antes del lanzamiento

NIF-IVA

pendiente de completar antes del lanzamiento

Email

support@hirre.eu

2. Qué compras

HIRRE vende paquetes digitales: prompts de agente, skills, workflows y archivos relacionados para Claude Code. Los productos se entregan electrónicamente y nunca se envían físicamente. Cada página de producto describe lo que contiene el paquete.

3. Precio y pago

Todos los precios son finales e incluyen el IVA. Los pagos los procesa Stripe; el contrato se celebra cuando Stripe confirma tu pago. Cada pedido recibe una factura de Stripe.

4. Entrega

En cuanto se confirma tu pago, enviamos un enlace de descarga y una clave de licencia a la dirección usada al pagar: normalmente en segundos y, si pagas con adeudo bancario, cuando el banco confirma el pago. Los enlaces son válidos durante treinta días desde la entrega; después te enviamos enlaces nuevos a petición.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), como consumidor puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Al pagar solicitas que te entreguemos el paquete de inmediato y reconoces que pierdes este derecho en cuanto comienza la entrega, es decir, cuando se envía el enlace de descarga, conforme al art. 103 m) del TRLGDCU y al art. 16 m) de la Directiva 2011/83/UE. El email de entrega lo confirma. Si la entrega aún no ha comenzado (por ejemplo, mientras se confirma un adeudo bancario), puedes desistir enviando una declaración inequívoca, o el modelo de formulario que figura más abajo, a support@hirre.eu. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti en un plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento, utilizando el mismo medio de pago.

Modelo de formulario de desistimiento

• A la atención de: el vendedor indicado en la sección 1, support@hirre.eu
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de suministro del siguiente contenido digital (*):
• Pedido el/recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:
• (*) Táchese lo que no proceda.

6. Defectos y reembolsos

Si un paquete no funciona como se describe y no podemos corregirlo, te devolvemos el dinero. Un reembolso completo pone fin a la licencia y desactiva los enlaces de descarga. Esto no afecta a tus derechos legales ante contenidos digitales no conformes con el contrato (Directiva (UE) 2019/770, arts. 114 y ss. del TRLGDCU).

7. Contacto

support@hirre.eu — respondemos en un plazo de un día hábil.